تمثل اتفاقيات الصيانة وثيقة هامة لضمان أعلى كفاءة الدعم المُقدَّمة لشركات الخدمات . يسعى هذا الدليل إلى تقديم شرحًا مفصلة لجزئيات الوثيقة، ويخدم مصالح كلا الطرفين ، سواء أكان شركات الدعم و أص